Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Potelo in Olivier persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer u poteloinolivier.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of met onze diensten interacteert.

1. Wie wij zijn

Winkelnaam: Potelo in Olivier

Telefoon:+33 5 56 44 24 14

E-mail: info@poteloinolivier.com

Adres:30 Rue Vital Carles, 33000 Bordeaux, Gironde, France

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen gegevens verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, klantenservicemeldingen, retour- en terugbetalingsinformatie, productbeoordelingen en ingediende inhoud.

Wij kunnen automatisch gegevens verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, datum en tijd van bezoek, website-interacties, cookie-identificatoren en vergelijkbare technologische gegevens.

Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, fraudepreventieleveranciers, analyseleveranciers, advertentieplatforms, klantenondersteuningstools en marketingdienstverleners.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retouren, terugbetalingen, annuleringen en garantieverzoeken af te handelen, te reageren op klantvragen, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, marketingcommunicatie te verzenden waar toegestaan, en website-inhoud en advertenties te personaliseren waar toegestaan.

4. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en e-commerce dienstverleners, betalingsverwerkers, vervoerders, douane-expediteurs, fiscale en compliance-leveranciers, fraudepreventieleveranciers, analyseleveranciers, marketing- en advertentiepartners, klantenondersteuningsleveranciers, professionele adviseurs en overheidsinstanties waar dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld.

Bepaalde vormen van gebruik van cookies, advertentepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter onder sommige privacywetten worden beschouwd als "delen", "gerichte advertenties" of "verkoop". U kunt het recht hebben om zich af te melden waar van toepassing.

5. Betalingsinformatie

Informatie over betaalkaarten en betaalrekeningen wordt verwerkt door betalingsverwerkers en platformbetalingsdiensten. Wij slaan niet opzettelijk volledige betaalkaartnummers op in onze eigen systemen.

6. Internationale doorgiften

Omdat wij gevestigd zijn in France en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd kunnen opereren, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw land van verblijf.

Waar vereist, gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele beschermingen of andere rechtmatige mechanismen.

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, retouren, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en wettelijke vereisten.

8. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben op inzage in persoonsgegevens, verzoek tot correctie, verzoek tot verwijdering, bezwaar tegen verwerking, beperking van verwerking, verzoek tot gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van toestemming, afmelding van marketinge-mails, afmelding van gerichte advertenties of bepaalde gegevensdeling, en beroep tegen een beslissing over privacyrechten waar van toepassing.

Om privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@poteloinolivier.com. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij een verzoek inwilligen.

9. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op marketinge-mails of -berichten, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of de instructies in het bericht.

Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, retourupdates en klantenservicemeldingen, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor websitefunctionaliteit, analyses, personalisatie, advertenties, fraudepreventie en prestaties. Voor meer details, zie ons Cookiebeleid.

11. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig. Wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

12. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende stappen ondernemen.

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene datum "Laatst bijgewerkt".